Refund policy

Refund & Exchange Policy – Lilly Boutique

Each product at Lilly Boutique is carefully selected and offered in limited quantities.

Due to hygiene and safety reasons, we are unable to offer refunds or exchanges on skincare products or accessories. Therefore, all sales are final.

Please review your order carefully before completing your purchase. If you have any questions about a product, feel free to contact us via Instagram DM or email shop@lillyboutique.store — we’ll be happy to help you before you checkout.

If there is a mistake on our part, please contact us within 48 hours of receiving your order and include clear photos of the issue so we can resolve it as quickly as possible.

Thank you for your understanding and support.

⸻

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في Lilly Boutique نختار كل منتج بعناية ويتم توفيره بكميات محدودة.

نظرًا لأسباب النظافة والسلامة الصحية، لا يمكننا تقديم خدمة الاسترجاع أو الاستبدال لمنتجات العناية بالبشرة أو الإكسسوارات، لذلك جميع المبيعات نهائية.

نرجو منكم مراجعة الطلب بعناية قبل إتمام عملية الشراء. وإذا كان لديكم أي استفسار عن المنتجات، يمكنكم التواصل معنا عبر الرسائل على إنستغرام أو البريد الإلكتروني shop@lillyboutique.store وسنكون سعداء بمساعدتكم قبل إتمام الطلب.

في حال وجود خطأ في الطلب من طرفنا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة، وسنقوم بحلها بأفضل شكل ممكن.

شكرًا لدعمكم وثقتكم بـ Lilly Boutique ✨